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취소 환불 관련 문의

김나**** (ip:)
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배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
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※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 :20221027-0011262
*취소 원하는 상품명 : 생지매직와이드스티지 PT
*취소 사유 : 사이즈미스
*추가 문의사항 :

반품 신청합니다!

아침에 품절될까봐 170/L 무통장 입금 걸어뒀는데 이거 취소하면 바로 재고에 뜰까요?? 카드결제하고싶어서요ㅠㅠ


  • 다솔 2022-11-04 10:27:42 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    상품 수거 진행 위하여 수령 받아보신 주소지로
    접수 진행 도와드렸구요~

    기사님께서는 주말/휴일 제외 2-3일 이내로 방문
    예정이며 교환반품 양식서에 기재사항 기재하여
    상품과 함께 포장하여 보내주시면 되십니다!

    반품비용은 5,000원 부과되고 있으며, 저희 쪽으로
    입금해주시거나 환불 받으실 금액에서 차감하여
    환불처리 가능하신 점 참고 부탁드릴게요~

    (단, 입금 시에는 자동으로 확인되고 있지 않다보니
    입금 후 교환반품 양식서에 입금해주신 내역 정확히
    기재하여 보내주셔야 하시구요!
    혹시라도 교환반품 양식서에 기재하여 보내주시지
    못하셨다면, 저희 쪽으로 문의주시면 확인 도와드리고
    있는 점 참고 부탁드릴게요~)

    또한, 반입 후 보내주신 제품이 저희 고고싱 제품이
    아닐 경우 처리 지연될 수 있는 점으로 꼭! 보내주실 때
    저희 고고싱 제품이 맞는지 확인하여 포장 부탁드리며,

    외부 착용 흔적 혹은 애완동물 털 및 다량의 머리카락,
    세탁 흔적이 있을 경우 처리 도움드리기 어렵습니다

    추가적으로 상품 포장해주신 투명 지퍼백에 부착되어 있는
    스티커에 기재되어 있는 제품 및 옵션명과 보내주신 제품이
    다를 경우, 처리 지연될 수 있는 점으로 이 부분도 꼭!
    확인하여 맞게 포장해주시는 점인지 확인 부탁드립니다

    제품은 주말/휴일 포함 14일 이내로 저희 쪽에 도착되어야
    반입 후 처리 도와드릴 수 있는 점이니 혹시라도 개인 사정
    등으로 인하여 14일 이내로 도착이 어려울 경우, 미리
    저희 쪽으로 문의주셔야 감안하여 처리 도와드릴 수 있으며,

    수작업으로 반입 확인 후 반품처리 진행 도와드리고 있다보니
    주말/휴일 제외 3-7일 정도 반품처리 기간 소요될 수 있는 점
    참고 부탁드립니다~

    ★ 바로 입금전 취소처리 진행해주신 후,
    빠른 카드결제 진행해주시면 되는 점 참고 부탁드립니다~

    감사합니다:)
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