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제목 취소 환불 관련 문의
작성자 ra**** (ip:)
  • 작성일 2022-05-12 01:49:08
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  • 조회수 193
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4월 26일 물건 받고 엉망인 옷 받고 교환 요청해서 

5월 6일에 물건 받아 놓고 5월 12일 현재 배송조차 안됬네요??????



하자있는 옷 환불 아니고 교환하겠다는데

일주일 넘게 연락도 없고 어떠한 설명도 없고

이정도면 고의적으로 일처리하는거 아닌가요????


처음 살때는 빠른배송 외쳐놓고

하자있는 상품 교환하니 2주째 쌩까네요.


물건 받기 싫으니 환불해주세요.

 

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  • 고고싱- 유나언니 ☆ 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 안녕하세요 고객님!
    해당 부분으로 불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠ_ㅠ
    보내주신 상품 반입 확인되어 9일자에
    받아보실 새 상품 담당부서 측에 검수 요청 후 출고 처리 도와드렸으나
    먼저 반입된 다른 교환건들을 순차적으로 처리하고 있다보니
    배송이 지연된 것으로 확인됩니다 ㅠ_ㅠ
    반품으로 처리 원하시어 환불로 처리 도와드리겠습니다
    138454956785642218 교환 주문건 배송완료처리 될 수 있도록
    임의 배송중 처리 설정 후 지그재그측에 요청 도와드렸으며
    배송완료로 상태 변경된 점 확인된 이후,
    구매확정 버튼 눌러주신 뒤 문의 주시면
    환불로 처리 도와드리도록 하겠습니다~
    감사합니다 :)

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