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취소 환불 관련 문의

최은**** (ip:)
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 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20220203-0028036

*취소 원하는 상품명 :주인공 시크블랙자켓

*취소 사유 : 배송지연

*추가 문의사항 : *****************

  • 고고싱-지현언니 ♡ 2022-02-13 10:38:04 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    먼저 택배사 파업으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    해당 상품 취소 요청해주셔서 처리 도와드렸습니다.

    또한 해당 상품 카드 결제 해주신 걸로 확인되어
    카드 결제건은 카드 취소로 환불 도와드리고 있는 점으로,
    카드사에 따라 영업일 기준 5-7일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

    작성해주신 계좌는 개인정보 유출 우려가 있어 마스킹 처리 도와드렸습니다.

    감사합니다: )
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