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제목 취소 환불 관련 문의
작성자 유이**** (ip:)
  • 작성일 2021-10-20 08:57:13
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  • 조회수 10
  • 평점 0점

 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20211019-0030759 

*취소 원하는 상품명 : 마린로브셔츠 (스트라이프) #허리끈#탈부착가능 (핑크색)

*취소 사유 : 함께 주문하고 싶은 자켓이 있어서 주문번호 20211020-0008118 로 마린로브셔츠와 주인공 시크블랙JK (베이지ver,가둘레,무료배송)을 함께 새로 주문했습니다. 

기존에 결제한 마린로브셔츠가 중복되니 취소해주세요. 

*추가 문의사항 : 주문번호 20211003-0011803 로 교환상품 신청했는데 언제 배송예정인지 알려주시면 감사하겠습니다.

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  • 고고싱-지현언니 ♡ 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 안녕하세요 고객님!

    20211019-0030759 주문건 마린로브셔츠 [핑크] 상품의 경우 현재 배송 중인
    상태로 확인 되어 취소가 불가능한 점 양해 부탁드립니다ㅠㅠ

    새로 주문해주신 마린로브셔츠 [핑크] 상품 취소 도와드리도록 하겠습니다.

    해당 상품 카드 결제 해주신 걸로 확인되어 카드 결제건은 카드 취소로
    환불 도와드리고 있는 점으로,
    카드사에 따라 영업일 기준 5-7일 정도 소요됩니다.

    또한, 20211003-0011803 주문건 핀턱 스트레이트 일자슬랙스 [베이지-160-하비S] 상품의 경우
    26일 입고 될 예정으로 확인 되며, 예정일의 경우 거래처 사정으로 인해 변동 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    상품 입고 후에 순차적으로 출고 될 예정입니다~

    감사합니다:D

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