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취소 환불 관련 문의

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 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20210916-0023331

*취소 원하는 상품명 : 루즈오버데님PT-연청

*취소 사유 : 사이즈미스

*추가 문의사항 :

반품 게시판에 글 작성 후 9월 25일에 택배회사에서 반품 수거해 갔고 9월 28일 고고싱측에 도착한거로 조회됩니다.

마이페이지 내에서는 부분취소 관련된 사항은 없고 아직 카드취소 연락이 오지 않아 문의드립니다.

제대로 반품접수가 되고 처리가 된거 맞나요?



  • 고고싱-지현언니 ♡ 2021-10-05 12:30:21 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    반품 보내주신 상품 9월 28일자로 저희 쪽에 반입된 것으로 확인 되며,
    도착 후 반입 확인의 경우 수작업으로 진행되고 있기 때문에
    물량이 밀릴 경우 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다 ㅠㅠ

    최대한 빠른 처리할 수 있도록 노력하겠습니다!

    감사합니다:D
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