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작성자 악동**** (ip:)
  • 작성일 2021-07-08 22:07:14
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  • 조회수 94
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* 궁금하신 문의사항 :저기요 확인을 잘 못하신 것 같은데요;;; 전 6월 23일에 분명히 배송비 5천원 입금 했습니다 근데 그 이후에 다른 사이즈로 배송해준다는 말이 없어서 29일에 다시 문의 했습니다. 언제 배송 보내주시느냐구요 근데요 오늘인 7월 8일까지 배송 한다는 말도 환불한다는 말도 아예 없어서 봤더니 취소 이유가 뭐요? 배송비 5천원 입금 안 해서 취소 됬다고 하셨더라구요;;;; 3~7일정도 걸린다고 하셨는데 배송도 안 해주시고 확인도 제대로 안 해주시고 환불조차 안 해주셨네요? 솔직히 좀 화나고 처리가 엉망으로 느껴져서 환불 부탁드립니다. 옷값하고요 배송비 보낸거 사진 첨부 했으니까 확인 똑바로 하고 함께 환불 해주세요 

첨부파일 Screenshot_20210708-215659.jpg , Screenshot_20210708-215848_KakaoTalk.jpg
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    스팸글 안녕하세요 고객님!

    먼저 교환 처리 및 안내 과정에서 기분 상하게 해드려 정말 죄송합니다.
    교환 상품들의 경우 교환비용 입금해주신 후 비용 입금내역이 확인 되지 않을 경우
    교환 처리가 이루어지지 못해 고객님께 교환비용 입금 정보 확인을 위한 안내 문자드린 것으로 확인됩니다.

    다시 한 번 해당 부분들로 인하여 기분 상하시게 된 점 진심으로 죄송합니다.

    교환 요청해주셨던 옵션 재고 확보된 것으로 확인 되어 교환처리 도와드리려고 하나
    그대로 환불 원하신다면 번거로우시겠지만 재문의 남겨주시면 원하시는 부분으로 말씀해주시면 처리 도와드리겠습니다!

    다음 교환&반품 처리시에는 더욱 꼼꼼한 확인 후 고객님께 안내 드려 기분상하시는 일 없도록 계속해서 노력하겠습니다.

    먼저 배송비 오천원 입금해주신 입금내역 확인 도와드렸습니다!

    감사합니다.

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