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취소 환불 관련 문의

신수**** (ip:)
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 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 :

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*추가 문의사항 :

1214일

안녕하세요 고객님

타택배로 보내주실 경우 선불로 보내주시면

되시며, 불량 확인될 경우 상품 환불금액과

비용까지 환불 도와드릴 예정이신 점 참고 부탁드립니다


1211일 

안녕하세요 고객님

전라북도 전주시 덕진구 팔복동2가 대한통운 팔복지점 고고싱 앞

해당 주소지로 보내주시면 되시며, 착불로 보내주실 경우

불량 확인되더라도 착불비용 부과되는 부분이다보니

번거로우시겠지만, 선불로 보내주시면 불량 확인되면

선불비용 환불 처리 도와드릴 예정입니다


이렇게 답변 주셨는데 왜 2500원만 환불되는거죠?;

블량품 구매로 인해서 제가 선불로 택배반송해서 비용처리 했는데 왜 2500원만 예치금으로 들어오나요?

2500원만 예치금으로 들어오고 나머지 2000원은 계좌로 환불되는건가요? 제가 사비로 직접 쓴건데 다 환불해주는게 맞는거죠 고고싱 측에서 게시글 답변에도 그렇게 썼고요

  • 고고싱 -다솔언니 ♡ 2020-12-28 09:00:58 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님

    확인 시 선불로 보내주신 점으로 반품비용 2500원
    환불 도와드린 점 확인되며 나머지 상품가의 경우 카드결제건으로
    결제해주신 카드로 환불 처리 도와드릴 예정이신 점
    참고 부탁드립니다

    감사합니다
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