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취소 환불 관련 문의

이예**** (ip:)
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배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20200603-0044566
*취소 원하는 상품명 : 베이지 F
*취소 사유 :
*추가 문의사항 : 지퍼 불량으로 환불 신청했었고 기사님이 수거해간지 일주일 넘었는데요. 아직 환불 처리가 안되었나요?
  • 고고싱-보민언니 ♡ 2020-06-30 09:21:24 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    먼저, 처리가 늦어져 불편을 드려 죄송합니다 ㅠㅠ
    고객님께서 보내주신 상품이 지난 23일 저희쪽으로 도착하신 것으로 확인되세요!
    상품 반입후에 담당자분께서 수작업으로 상품 하나하나 확인하시는 부분이여서 아직 담당자분께서 확인 전이신 부분 양해부탁 드립니다 ㅠㅠ
    보내 주신 상품이 저희쪽으로 반입되면 상품이 확인되는대로 도착한 순서대로 처리되실 예정이며, 처리 기간은 평균적으로 영업일 기준 5-7일 정도 소요되는점 양해부탁 드립니다 ㅠㅠ
    반입확인되는대로 순차적으로 빠른 처리 노력하겠습니다!

    감사합니다 ´▽`♡
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