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취소 환불 관련 문의

김민**** (ip:)
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*주문번호 : 20200530-0017238
*취소 원하는 상품명 : 롱다리컨셉 하이부츠컷SL
*취소 사유 : 사이즈 잘못 선택

상품 반송 보냈고 받으신 걸로 확인되는데요
환불은 어떻게 진행되고 있나요?
배송비 포함을 안해서 환불 받을 금액에서 차감했으면 합니다.
  • 신입 2020-06-16 13:45:59 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    고객님께서 보내주신 상품이 지난 13일 저희쪽으로 도착하신 것으로 확인되세요!
    아무래도 상품 반입후에 담당자분께서 수작업으로 상품 하나하나 확인하시는 부분이여서 아직 담당자분께서 확인 전이신 부분 양해부탁 드립니다 ㅠㅠ
    보내 주신 상품이 저희쪽으로 반입되면 상품이 확인되는대로 담당자분께서 알림톡 보내드린후
    도착한 순서대로 처리되실 예정이며, 처리 기간은 평균적으로 영업일 기준 5-7일 정도 소요되는점 양해부탁 드립니다 ㅠㅠ
    반입확인되는대로 순차적으로 빠른 처리 노력하겠습니다!

    감사합니다 ´▽`♡
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