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제목 취소 환불 관련 문의
작성자 백경**** (ip:)
  • 작성일 2020-05-28
  • 추천 추천하기
  • 조회수 9
  • 평점 0점
배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 :  20200520-0039492  
*취소 원하는 상품명 : 반하이모찌슬랙스L / 샤랄라쉬폰밴딩SK XL
*취소 사유 : 단순변심
*추가 문의사항 :
안녕하세요.   
cj대한통운에 반품접수해서 수거해가셨고, 어제 도착한 것으로 조회가 됩니다. (운송장번호 8420-6267-8251)
할부로 결제했었는데 두제품 반품처리된다면 5만원 미만이라 일시불로 전환되나요?
그리고 언제쯤 처리가 될까요??

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  • 고고싱- 연주언니♡ 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 안녕하세요 고객님!
    미리 정확한 처리일자를 말씀드리지 못하여 정말 죄송합니다ㅠㅠ!

    고객님께서 저희쪽으로 보내주신 상품이 2020-05-26일자에 도착하였지만,
    아직 반입 확인이 되지 않은 것으로 확인됩니다 :)

    상품 도착 후 반입 확인의 경우 담당부서에서
    수작업으로 처리 중이기 때문에 주말 제외 평균적으로 최대 영업일 기준 3일~7일 이내로
    처리 예정이지만 현재 반입량이 많아 지연될 수 있는점 양해 부탁드리며,


    조금만 기다려주시면 최대한 빠른 환불처리 노력하겠습니다!
    감사합니다 행복한 하루 보내세요 ღ'ᴗ'ღ

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