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취소 환불 관련 문의

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배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 01211590389021180
*취소 원하는 상품명 : 쪼꼬미 인밴딩PT
*취소 사유 : 왜 안 입고 바지만 보면 괜찮은데 입기만 하면 바지가 저래 튀어나오죠... 사이즈가 작은 것도 아니고 오히려 한 사이즈 작게 사고싶은데.. 교환 말고 그냥 반품하고싶어요..
*추가 문의사항 :
  • 고고싱- 연주언니♡ 2020-05-26 17:29:11 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    우선 믿고 구매해주신 상품에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다 ㅠㅠ
    다만, Z결제 건의 경우 반품 접수의 경우 구매 확정 시 처리 불가한 점으로
    구매 확정하지 않은 상태에서 지그재그 마이페이지 -> 주문/배송 탭 ->
    주문건 클릭(하단쪽에 반품 접수 버튼) 경로를 통해서
    직접 반품 요청 해주시면 되십니다.

    또한 ★교환반품 양식서★에 기재사항 정확히 기재하여 저희가 받아볼수 있도록
    상품과 함께 포장하여 보내주시면 됩니다

    상품이 확인되는대로 도착한 순서대로 처리될 예정입니다

    혹시라도 양식서가 없을 경우
    따로 메모지 등에 주문번호/상품명/반품사유/반품내역/고객명/연락처 등
    자세히 기재해주신 후 상품과 함께 동봉하여 보내주시면 해당 내용 참고하여 처리 진행하도록 하겠습니다.

    기다려주셔서 감사합니다 :D♡
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