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제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박현**** (ip:)
  • 작성일 2020-05-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 57
  • 평점 0점
배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20200425-0051361
*취소 원하는 상품명 : 주인공 시크블랙JK
*취소 사유 : 생각했던 것보다 크게나왔으며, 사이즈가 맞지않아 사이즈를 변경할까 고민했으나 시간상 환불하는것이 나을 것 같다고 판단하였으며 혹여나 사이즈 교환후 또 안맞으면 교환이 1회로 제한되어 교환이 불가능하기 때문에 환불 요청합니다.
*추가 문의 사항 : 반품&교환 글 읽고 문의드립니다.
이 제품은 무료배송이라고 써있으며, 일방적인 단순 변심으로 변경하는 것 또한 아니며 위의 취소사유로 환불을 원하는데 왜 차금후 환불이 되는지 이해가 되지 않습니다.
제가 지불한 금액은 자켓에 대한 금액이고 무료배송이라고 적혀있었으며 지금도 그렇게 적혀있습니다. 반품시 발생하는 금액이 5000원 인데
왜 지불해야 되는지 이해가 되지 않습니다.
저는 반품, 환불을 원하며 차금후 환불이 아닌 전액 환불 원합니다.
사이즈로 인한 환불로, 배송비를 받아 차금후 환불이라면 이 옷을 원해 지급한 값이 저에게 제대로 환불되지 않는다고 생각합니다.

두번째로 올린 게시물에 쓴 내용인데 들어가보니 쓰여있지 않아 다시 올립니다. 카톡 토요일에는 인하는것 같아 여기로 여러번 올려 번거럽게 해서 죄송합니다. 그만큼 잘 읽어주세요. 간절히 원합니다.
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  • 고고싱- 연주언니♡ 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 안녕하세요 고객님!

    우선 무료 배송의 경우는 자사에서 먼저 배송비용을 지불 한 후
    고객님들께 최선의 배송이 되기 위해 초기에만 무료 배송으로
    출고되는 점 참고 부탁드립니다

    또한 단순 변심 , 사이즈 미스에 대한 이유로 교환 / 반품 비용은
    고객님께서 초기 배송비를 지불해주셔야 하는 점으로
    안내드립니다

    감사합니다 :)

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