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제목 취소 환불 관련 문의
작성자 박현**** (ip:)
  • 작성일 2020-05-08 22:28:08
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배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
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ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20200425-0051361
*취소 원하는 상품명 : 주인공 시크블랙JK
*취소 사유 : 생각했던 것보다 크게나왔으며, 사이즈가 맞지않아 사이즈를 변경할까 고민했으나 시간상 환불하는것이 나을 것 같다고 판단하였기 때문
*추가 문의사항 : 반품&교환 글 읽고 문의드립니다.
이 제품은 무료배송이라고 써있으며, 일방적인 단순 변심으로 변경하는 것 또한 아닌데 왜 차금후 환불이 되는지 이해가 되지 않습니다.
제가 지불한 금액은 자켓에 대한 금액이고 무료배송이라고 적혀있었으며 지금도 그렇게 적혀있습니다. 반품시 발생하는 금액이 5000원 인데
왜 지불해야 되는지 이해가 되지 않습니다.
저는 반품, 환불을 원하며 차금후 환불이 아닌 전액 환불해 주세요.
전 전액환불 받고 싶습니다.
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    스팸글 안녕하세요 고객님!

    반품비용은 5000원이맞구요~실제로 배송하는데에도 택배비 이외 추가비용이 있으나 고객님께서
    상품을 받고자 주문하신거기에 반품하실거라 생각지않고, 고객님께서 부담하실 금액을 최소화하여
    더나은 만족을 드리고자 무료배송해드렸으나 그럼에도 불구하고 단순변심으로 반품을 하시는 부분이기에
    반품때는 택배비 외 반품처리되는데 드는 모든비용을 포함해 총 2500원[부분반품] ,5000원[전체반품/왕복배송비]을 받고 있습니다.

    상품회수를 위해서 5월 10일자로 회수 요청 도움드렸습니다.
    CJ대한통운 기사님 방문은 주말/휴일을 제외하고 2~3일 내로 방문 할 예정입니다
    혹시라도 3일 내로 방문하지 않을 경우 재문의 부탁드립니다

    상품의 반품비용은 5,000원으로 페이지 하단의 고고싱 계좌로 입금 해주시기 바라며 입금 정보 확인되지 않을 경우 차감 후 환불 진행 될 예정입니다.

    교환반품 양식서에 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 됩니다
    상품이 확인되는대로 담당자가 확인문자 보내드린후
    도착한 순서대로 처리될 예정입니다

    고객님의 환불받으실 계좌 확인 되지않습니다ㅠㅠ!
    비밀게시판으로
    환불받으실 은행명/계좌번호/예금주명 기재후 재문의해주시면 반입후 빠르게 처리 도와드리겠습니다

    감사합니다:)

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