wish  
현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A

Q&A

취소 환불 관련 문의

김유**** (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20200325-0022704
*취소 원하는 상품명 : 중독x롱다리컨셉 베스트콜라보PT
*취소 사유 : 안녕하세요 오늘 배송을 받고 상품을 보려고 후크랑 단추를 풀자 마자 단추가 툭 떨어졌습니다. 미착용했구요 불량 환불 문의드립니다.
*추가 문의사항 : 불량 환불 문의도 배송비를 입금 해야 하나요?
  • 고고싱- 연주언니♡ 2020-03-27 10:18:12 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    믿고 구매해주신 상품으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다 ㅠㅠ!

    해당 사진 단추떨어짐 불량으로 확인 되어, 무상 반품 처리 도와드릴 예정이며

    수거를 위해 고객님 원래 받으셨던 주소로 기사님 방문하실수 있도록 회수접수 도와드렸습니다~
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일 제외하고 2~3일정도 소요되시며
    ★교환반품 양식서★에는 나머지 기재사항 정확히 기재하여
    저희가 받아볼수 있도록 상품과 함께 포장하여 보내주시면 되세요!
    상품과 함께 포장하시어 보내주시면
    상품자사로 반입 후 담당자 확인 후 빠른 처리 도움드리겠습니다.
    혹시라도 기사님 영업일 기준 3일이 지나도 미방문이실 경우 문의 부탁드립니다~
    저희 쪽으로 보내주신 상품이 도착 후
    반입확인 되는대로 순차적으로 처리 도와드릴 예정입니다

    기다려주셔서 감사합니다 :D♡
댓글 수정
취소 수정
댓글 입력

댓글달기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자 등록
/ byte
왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일
3131482 [중독x 롱다리컨셉]베스트콜라보PT ver.와이드 (슬랙스,무료배송) 상품 입고일정 및 배송기간 문의 HIT 김서**** 2022-09-12 22:30:42
3129461 [중독x 롱다리컨셉]베스트콜라보PT ver.와이드 (슬랙스,무료배송) 상품 입고일정 및 배송기간 문의 HIT 김민**** 2022-08-24 01:59:21
3127349 [중독x 롱다리컨셉]베스트콜라보PT ver.와이드 (슬랙스,무료배송) 상품 입고일정 및 배송기간 문의 HIT 권민**** 2022-08-03 17:48:31
3127345 [중독x 롱다리컨셉]베스트콜라보PT ver.와이드 (슬랙스,무료배송) 상품 입고일정 및 배송기간 문의 HIT 권민**** 2022-08-03 17:37:24
3121725 [중독x 롱다리컨셉]베스트콜라보PT ver.와이드 (슬랙스,무료배송) 상품 입고일정 및 배송기간 문의 HIT 권가**** 2022-06-26 22:51:39

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기
익스플로러 브라우저를 지원하지 않습니다.
크롬, 엣지, 웨일 등 다른 브라우저를 통해 접속해주시기 바랍니다.
닫기