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작성자 송보**** (ip:)
  • 작성일 2019-12-21
  • 추천 추천하기
  • 조회수 22
  • 평점 0점

* 궁금하신 문의사항 :

안녕하세요 같이 주문한 상품들은 다 문제없이 잘 받았는데 귀걸이가 한짝이 포장을 뜯어서 열어보자마자 그냥 떨어져나가더라구요~
보니까 사진처럼 좀 많이 벌어져서 그런것같아요
이런 경우 새걸로 다시 교환 가능하겠지요?
첨부파일 Screenshot_20191221-203419_Gallery.jpg
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  • 고고싱-신입언니 ♡ 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 안녕하세요 고객님!
    상품에 불편을 드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ
    첨부해주신 사진으로 불량확인되셔서 무상교환 도와드리도록 하겠습니다.
    교환하실 상품회수를 위해서 당일자로 고객님께서 상품 받아보신 주소로 택배사 회수요청 도움드렸습니다.
    대한통운 택배기사님은 수령받으신 주소지로 방문하실 예정이며
    방문일은 보통 주말/휴일을 제외하고 2~3일 정도 소요되십니다.
    교환/반품 양식서에 해당 부분 기재사항을 정확히 기재하여서 상품과 함께 포장하시어 보내주시면
    상품자사로 반입 후 담당자 확인 후 빠른 처리 도움드리겠습니다.
    다시한번 상품에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    감사합니다. ๑•‿•๑

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