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제목 취소 환불 관련 문의
작성자 10**** (ip:)
  • 작성일 2019-12-14 15:39:39
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  • 조회수 277
  • 평점 0점

배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
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※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20191210-0011399
*취소 원하는 상품명 : 레알루즈 가디건
*취소 사유 : 오늘 도착해서 보니까 실밥이 너무 크게 풀어줬는데 이거 불량품 아닌가요? 짜잘하게 풀린 거는 괜찮은데 너무 크게 풀려서 불량품 맞으면 환불하고 싶습니다 ㅠ
*추가 문의사항 :
첨부파일 1576305523959.jpg
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  • 고고싱-예은언니♡ 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 안녕하세요^-^
    상품을 받아보시고 불편드려서 정말 죄송합니다ㅠㅠ
    상품회수를 위해서 12월 15일 회수요청 도움드렸습니다.
    대한통운 택배기사님 방문은 주말/휴일을 제외하고 2~3일정도 소요되시며
    상품은 불량으로 간주가 될 경우 무료로 교환/반품처리 가능하시니
    교환/반품 양식서에 해당 부분 기재사항을 정확히 기재하여서
    상품과 함께 보내주시면 담당자 확인후 빠른 처리 도움드리겠습니다.
    단, 간단하게 처리되는 실밥, 지워지는 오염일 경우,상품 검품 후 불량이
    아닐 경우 배송비는 소요되신다는 점 유의해주세요!
    (혹시 기사님이 방문안해주셔서 타택배 선불/착불로 보내줄시
    영수증은15일동안 보관부탁드립니다.)
    항상 고객님을 위해 최선을 다하는 고고싱이 되겠습니다^*^♡

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