wish  
현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A

Q&A

취소 환불 관련 문의

박한**** (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.


배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호: 20191019-0007251
*취소 원하는 상품명 : 쫀쫀 반폴라t-브라운
*취소 사유 : 브라운 폴라만 뭐가 묻어서 왔어요 약간 락스냄새같은 게 나구요 또 봉투에도 뭐가 묻어있더라구요 보니깐 약간 여자립스틱같기두 하구요 포장과정에서 뭐가 있었나 싶었습니다
저 오래전에 시켰고 기다려서 이제 받았는데 늦게 받아서 기대하고 받았는데 뭐가 묻어서 와 당황스럽네여 ㅠㅠㅠ다시 새 재품으로 보내주시면 좋겠습니다
고고싱 좋아하는데ㅜㅜ 아...안타깝네요
*추가 문의사항 :
  • 고고싱-유리언니♡ 2019-10-27 10:46:55 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!
    상품에 불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ
    첨부해주신 사진으로 불량확인되셔서ㅠㅠ무상교환처리도와드리겠습니다.
    교환하실 상품회수를 위해서 당일자로 고객님께서 상품 받아보신 주소로 택배사 회수요청 도움드렸습니다!
    대한통운 택배기사님은 수령받으신 주소지로 방문하실 예정이며
    방문일은 보통 주말/휴일을 제외하고 2~3일정도 소요되십니다
    교환/반품 양식서에 해당 부분 기재사항을 정확히 기재하여서
    상품과 함께 포장하시어 보내주시면 상품자사로 반입 후
    담당자 확인 후 빠른 처리 도움드리겠습니다.
    다시한번 상품에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    감사합니다.
댓글 수정
취소 수정
댓글 입력

댓글달기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자 등록
/ byte
왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일
2918629 [무료배송]쫀쫀 반폴라T (무지,슬림핏) 상품 입고일정 및 배송기간 문의 47**** 2020-01-02 00:43:22
2906469 [무료배송]쫀쫀 반폴라T (무지,슬림핏) 재입고 일정 문의 박지**** 2019-12-06 22:32:28
2905469 [무료배송]쫀쫀 반폴라T (무지,슬림핏) 상품 입고일정 및 배송기간 문의 주다**** 2019-12-05 01:44:56
2901265 [무료배송]쫀쫀 반폴라T (무지,슬림핏) 재입고 일정 문의 김서**** 2019-11-27 03:57:17
2898493 [무료배송]쫀쫀 반폴라T (무지,슬림핏) 상품, 코디 문의 파일첨부 미연**** 2019-11-22 08:04:40

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기
익스플로러 브라우저를 지원하지 않습니다.
크롬, 엣지, 웨일 등 다른 브라우저를 통해 접속해주시기 바랍니다.
닫기