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*추가 문의사항 : 온라인 환불 신청 전에 동봉된 환불신청서 설명대로 고고싱 환불전용계좌로 국민은행 2500원을 미리 보내드렸습니다.
그런데 취소게시판 공지글을 확인해보니 ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다. 라고 되어있어서요.
조건에 해당되는것 같아 글 그대로 제품에서 배송비 1900원 차감 해서 환불해주시고 국민은행으로 잘못 선입금한 2500원을 다시 보내주시면 감사하겠습니다 (제품가격 19900원-배송비 1900원+잘못한 선입금 2500원=총 환불받을 금액 20500원) 그리구 고고싱에서 대한통운 택배사에 다시 반품신청 해 주시면 되세요..!
처음 설명이 너무 부족해서 두번 번거롭게 해드려 죄송합니다 좋은 하루 보내세요 감사합니다
1900원은 무료배송건이라서 고객님께 해당되지 않는점 안내드려요ㅠㅠ
부분반품건은 2500원이셔서 입금확인되셨고,
반품하실 상품 회수를 위해서 당일자로 택배사 회수요청 도움드렸구요~
대한통운 택배기사님은 수령받으신 주소지로 방문하실 예정이며
방문일은 보통 주말/휴일을 제외하고 2~3일정도 소요되십니다
★교환/반품 양식서에 꼭 해당 부분 기재사항을 정확히 기재하여서
상품과 함께 포장하시어 보내주시면 상품자사로 반입이되고
순차적으로 담당자 확인후 빠른 처리 도움드리겠습니다!
기다려주셔서 감사합니다^,^