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제목 취소 환불 관련 문의
작성자 36**** (ip:)
  • 작성일 2019-07-17
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  • 조회수 37
  • 평점 0점
배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
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ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20190713-0015627
*취소 원하는 상품명 :슬릿언발쉬폰롱스커트
*취소 사유 :단순변심
*추가 문의사항 :


네이버페이로결제했는데 5천원 입금 하면 택배를 보내야하는건가요? 아니면 찾으러오시나요?? 그리고 택배보내야하면 착불왜안되죠? 선불로보내면 택배비랑 15000원 입금해주시는건가요? 아니면 반품비로 택배비까지 8000원가량 내야하는건가요?
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  • 고고싱-수진언니♡ 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 안녕하세요 고객님
    반품의 경우 착불로 상품을 보내셨을시
    상품비용에서 착불 택배비용 차감 후 환불 되는 점 안내드립니다.

    반품비용은 환불되는 비용이 아니며
    고객님께서 입금해주시지 않을 시 차감 후 환불됩니다.

    고객님께서 원하신다면 저희쪽에서 회수요청 도움드릴 수 있으며
    상품 반입되는대로 담당부서 확인 후 환불 처리 예정입니다.

    감사합니다.

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