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[배송문의]Q.상품중 한개가 누락되었어요
제목 [배송문의]Q.상품중 한개가 누락되었어요
작성자 고고싱-예원언니♡ (ip:)
  • 작성일 2021-02-08 15:43:46
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  • 조회수 660
  • 평점 0점



상품 여러개를 주문해주셨는데 


그 중 오지 않는 상품이 있어 당황 하신 고객님들이 있으시죠~ㅠㅠ


확인을 위해 번거로우시겠지만 문의 전 몇가지 확인 할 사항이 있답니다:)



① 가장 첫번째로 부분 출고 된건 아닌지 확인 부탁드려요.


주문한 상품 중 입고지연이 생길 경우 나머지 상품들 먼저 받으실 수 있도록 처리 도와드리기 때문에 


아직 배송전인 상품일수 있어요~ 로그인 후 마이페이지에서 배송준비중 상태인지 확인부탁드립니다~!



② 해당 상품이 로그인 후 마이페이지에서 배송완료로 표기 되고 있다면


저희 쪽 출고 cctv확인 및 택배사측에서도 배송 중에 누락이 발생했을 가능성도 있기 때문에


택배사 측에 필요한 서류를 드려야 확인이 가능하답니다ㅠㅠ


겉 포장 봉투에 파손 흔적이 있는지, 또는 테이핑 흔적이 있는지 먼저 봐주시고 


<운송장 번호가 보이는 사진 1장, 전체 겉포장 봉투 사진 1장, 받으신 상품들 사진 1장> 


ㄴ  총 세장을 비밀게시판에 첨부 후 문의 주시면 빠른 확인 후 안내드리겠습니다!



★ 악세사리 누락의 경우 작은 상품으로 분실 위험이 있어 상품 목록이 적혀있는


종이에 테이프로 붙여서 보내드리고 있으니 포장봉투 조금만 더 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다:)



이용하시는데 불편함 없도록 사전에 항상 최선을 다하는 고고싱 되겠습니다:) 감사합니다. 

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