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취소 환불 관련 문의

오주**** (ip:)
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 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20240427-0009103

*취소 원하는 상품명 :

*취소 사유 :

*추가 문의사항 : 반품택배 보내드렸는데요~
5/3일 고고싱으로 도착완료라고 뜨는데 아직 환불처리가 되지 않아서요! 언제쯤 처리가 되는지 문의 드립니다~!

택배 운송장번호 : 8313-7932-0191

  • 민희 2024-05-10 11:18:34 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님

    보내주신 택배는 5월 3일 날짜로 저희 물류센터에 도착한 점으로 확인됩니다
    도착 후 실 반입확인의 경우, 수작업으로 처리 이루어지고 있는 부분으로
    하루에 할 수 있는 수기량이 한정적이라
    보통 영업일기준 3-7일 이내로 처리 완료 되고 있습니다
    조금만 기다려 주시길 양해부탁드리며,
    최대한 빠른 처리 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다

    감사합니다 행복한 하루 되세요 :D♡
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