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취소 환불 관련 문의

김은**** (ip:)
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 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!

*주문번호 : 20240214-0015784

*취소 원하는 상품명 : 베스트 롱니트스커트

*취소 사유 : 제품 불량

*추가 문의사항 : 반송하였는데, 진행사항을 알고싶습니다. 

                         

                  

 

  • gpm팀이수인 2024-02-21 10:06:15 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    보내주신 상품 아직 업체에 반입 확인전으로 확인됩니다~!
    상품 저희 쪽 도착 후,
    담당부서에서 반입된 순차적으로 확인하여 교환/반품
    처리 진행되고 있다보니 주말/휴일 제외하고 3-7일 정도
    기간 소요될 수 있습니다ㅠㅠ

    반입량이 많을 경우 다소 시간 소요될 수 있는 점
    양해 부탁드립니다ㅠㅠ

    최대한 빠른 확인 후 처리 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다

    감사합니다:)
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