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취소 환불 관련 문의

한혜**** (ip:)
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 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 :

*취소 원하는 상품명 :

*취소 사유 :

*추가 문의사항 :



 

ㄴ주문번호 ‣20230330-0009058

ㄴ수령한 날짜 ‣2023/03/31

ㄴ상품명  흑청일자데님PT,반하이모찌슬랙스(전체반품)

ㄴ반품 사유 및 상품관련 요청 사항 (적어주신 사유는 반품 처리 및 상품 개선에 활용 될 예정입니다! 자세히 기재 부탁드릴게요^^)

예) 사이즈 오류 : 허리가 작아요, 총기장이 너무 길어요

‣사이즈오류 : 허리가 커요 



회수는 해갔눈데 반품 처리는 언제 되는지 문의 드립니다!

  • 신입 2023-04-07 17:27:22 0점
    스팸글 고객님 안녕하세요~

    문의해주신 내용 확인해보니,
    4월 4일 날짜로 저희 측 물류센터로 도착한것이 확인 됩니다!

    도착 후 실 반입 확인의 경우 수작업으로 이루어지는 부분으로
    하루에 할 수 있는 수기량이 한정적인 점 양해 부탁드립니다
    보통 영업일 기준 3~7일 이내로 처리 도와드리고 있으며,

    카드사에 따라 영업일 기준 주말/휴일 제외 5-7일 소요되는 점 참고 부탁드립니다

    최대한 빠른 처리 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

    감사합니다 ◡̈⋆*
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