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취소 환불 관련 문의

정초**** (ip:)
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 배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 
 ※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20220804-0021142

*취소 원하는 상품명 : 사이드지퍼 세미부츠컷SL

*취소 사유 : 사이즈 맞지 않음

*추가 문의사항 : 8월 8일 취소 접수 후 8월 9일 택배기사님이 수거해가셨습니다. 혹시 반품처리는 언제 완료 되나요? 아무런 소식이 없어서요

  • 신입 2022-08-17 10:48:26 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    해당상품, 12일자로 저희쪽으로 입고된 것으로 확인됩니다!
    도착후 반입확인의 경우, 수작업으로 처리 이루어지고 있으며,
    하루에 할 수 있는 수기량이 한정적이라 보통 영업일 기준 3~7일 정도 소요되고 있습니다.
    최대한 빠른 처리할 수 있도록 노력하겠습니다!

    감사합니다 ^^
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