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취소 환불 관련 문의

박나**** (ip:)
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배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20220731-0015877
*취소 원하는 상품명 :
*취소 사유 :
*추가 문의사항 :

아까 전화로 환불접수했는데

진행상황같은건 어디에서 확인할수있나요..?

아까 신청했는데 취소되었다는것도 없고 아무것도 안떠서ㅜㅜ

 
  • 고고싱 -다솔언니 ♡ 2022-08-03 11:00:52 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    진행 상황은 따로 확인이 어려우며, 반입 후
    저희 쪽에서 반품 처리 시 환불 알림톡 발송되고
    있는 점 참고 부탁드립니다~

    당일 날짜로 회수 접수 도와드린 점 확인되며,
    이후 기사님께서는 주말/휴일 제외 2-3일 이내로
    방문하여 수거 도와드릴 예정이며

    반품 처리기간의 경우 제품 도착 후 순차대로
    확인하여 처리 도와드리고 있다보니
    주말/휴일 제외 3-7일 정도 소요될 수 있는 점
    참고 부탁드립니다

    감사합니다:)
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