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취소 환불 관련 문의

조은**** (ip:)
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배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환 / 반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 :
*취소 원하는 상품명 : 베이직나시
*취소 사유 :
*추가 문의사항 : 나시 구멍이 난 상태로 배송되어서 문의했었는데 무상 교환 혹은 환불 가능하다고 하셔서 그냥 환불하려고 합니다 재문의 해달라고 하셔서 문의 남겨요 어떻게 해야하나요??
  • 고고싱 -다솔언니 ♡ 2020-11-02 09:38:08 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    지그재그 결제건의 경우 직접 반품 요청해주셔야 하십니다
    ★지그재그 마이페이지 -> 주문/배송 탭 -> 주문건 클릭
    경로를 통해서 직접 반품요청 해주시면 되십니다

    원활한 처리를 위해 ★교환반품 양식서★에 기재사항들 정확히
    기재하여 저희가 받아보실 수 있도록 상품과 함께 포장하여
    보내주시면 되시며, 도착 후 순서대로 확인하여 처리 도와드리고
    있다보니 주말/휴일 제외 5-7일 정도 소요되시는 점 참고 부탁드립니다:)
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