※품질보증기준
 품질보증기준에 관하여,전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는
 소비자 청약철회 기능범위에 해당하는 경우 교환/반품 신청을 처리해드리고 있으며,
 소비자 분쟁 해결기준에 따르고 있음을 알려드립니다.


※배송안내
-배송방법 : 택배
-배송지역 : 전국지역
-택배업체 : CJ대한통운(1588-1255)
-배송비용 : 조건부 무료(50,000원 이상 구매시 무료배송/50,000원 미만 구매시 배송비 1900원)
-배송기간 : 공휴일을 제외한 3-7일
-배송안내 : 주문폭주된 상품이나 배송지연 되는 상품은 추가 입고되는대로
순차적으로 발송됩니다. 대체적으로 재고가 있을경우 배송기간은 2-3일정도 소요되며,
무료배송 이벤트기간은 매주 금요일 저녁 18시~18시 09분 사이에 만원이상 구매시 무료배송됩니다.

※회원가입, 주문, 결제 안내
-회원가입: 고고싱은 회원가입 즉시 모든 서비스를 무료로 이용, 참여할 수 있습니다.
회원가입을 함으로써 주문시 일일이 입력해야 하는 번거로움이 없고,
고고싱에서 진행하는 각종 이벤트 및 행사에 참여,보다 편리한 서비스 이용가능합니다.
또한 SNS계정(페이스북,카카오톡,네이버)을 이용한 회원가입도 가능합니다.
-주문안내 :
무통장입금 결제건은 주문하시고 120시간(주문 시간 기점)안에 입금하시면됩니다.
입금하신 후 10-15분이내 자동으로 입금확인 처리됩니다.
단, 주문시 작성한 입금자명과 실제 입금한 입금자명이 다르거나
입금금액이 다를경우 자동입금확인이 되지않습니다.
이와 같은경우에 해당하는경우에는 게시판이나 고객센터로 입금확인 요청주시길 바랍니다.
-결제안내 : 무통장입금, 카드결제, 실시간계좌이체, 휴대폰결제, 적립금결제, 예치금결제 등

※적립금 이용안내
-구매에 따른 미가용 적립금은 배송완료가 뜬 시점으로 부터 14일정도 지나면 가용적립금으로 변환되며,
미가용 적립금은 반품,구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지않은 주문건의 적립금입니다.
-상품 구매시 배송비를 제외한 15,000원 이상 구매시 1원 이상의 적립금 사용 가능합니다.

※교환 및 반품
-반품 및 교환 불가한 상품들을 제외한 품목은 교환&반품이 가능합니다.
-교환,반품방법 : 반품하실 상품은 교환반품양식서 작성하셔서 박스나 폴리백봉투안에 상품과 함께 동봉하여 보내주시면됩니다.
상품 수령하신날을 포함하여 7일이내 고고싱 고객센터 또는 교환&반품 택배접수게시판을 통하여 접수해주세요
특히나 불량/오배송의 경우 수령일로부터 빠른 시일(7일이내)에 고객센터나 게시판을 이용하여 교환/반품의사를 밝혀주셔야지만
신속히 확인 후 처리에 도움드릴수 있습니다.
상품을 받으시고 교환&반품택배접수게시판에 글을 남겨주시면 대한통운으로 회수요청을 넣어드리며 3일이내 택배 기사님께서 방문 하십니다.

★교환반품 택배비용 안내 : 택배비용은 분실위험이 있기때문에 동봉하지 마시고 고고싱쪽으로 입금해주셔야 처리가능합니다.
-교환일경우 5,000원 입금
-무료배송 받았을 경우
└ 전체 상품 반품할 경우 5,000원 입금
└ 부분 상품 반품할 경우 2,500원 입금
-초기 배송비 결제 했을 경우 반품택배비 2,500원 입금
-불량/오배송으로 인한 교환or반품택배비용은 무료

※교환 및 반품 불가 한경우
-수령 하신날로 부터 7일 기간이 지나 교환반품 접수하시는 경우
-착용흔적, 부분변색, 향수냄새, 체취가 있을경우
-소비자의 책임으로 상품의 훼손또는 변형된 경우 반품이 불가합니다.
임의적 훼손이나 변형이 확인될 경우에 전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

※당일출고
-당일출고 아이콘이 붙은 상품을 평일 17:00 이전까지 결제완료된 건에 한하여 당일출고해드리고 있습니다.
-당일출고가 아닌 다른 상품과 함께 주문시 기본배송일(공휴일 제외 2-3일)로 발송됩니다.
-넉넉한 수량이 준비되어 당일출고 아이콘을 노출해두었으나 주문폭주시 재고가 소진되어 당일출고가 어려울 수 있는점 양해 부탁드립니다.

※반품주소
-전주시 덕진구 팔복동 대한통운 팔복지점 고고싱 앞
-고고싱 고객센터 : 1688-3073, 대한통운 택배 : 1588-1255
-교환반품택배비 입금확인 안내 : 택배비 입금확인은 자동이 아닌 수동으로 검색 후 확인해드리고 있습니다.
택배비 입금하셨을때에는 꼭 비밀게시판이나 질문게시판, 또는 고객센터로 연락해주시길 바랍니다.

※유의사항
-모든 상품의 교환, 반품건은 대한통운 택배를 이용해주셔야 빠른 처리 가능합니다.
불량 반품이 아닌 변심에의한 반품일 경우 택배비 부담해주셔야 하며,
타 택배 이용시 선불로 부담해주셔야합니다. 착불로 보내셨을경우에는 착불비용 입금해주셔야 처리가능합니다.
제품의 상세설명의 경우, 담당자분께서 직접 만져보고 피팅해본 후 느낌을 설명을 해드리는것이므로
주관적일수도 있으니 이점 유의해주시고, 상세설명과 다르다는 이유로 반품사유가 되지않음을 알려드립니다.