wish  
현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A

Q&A

취소 환불 관련 문의

이호**** (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ 무료배송 혜택을 받으시고 부분취소시에 총 상품가격이 오만원이 넘지 않을 경우 1900원(배송비)차감후 환불처리 됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20190519-0012483
*취소 원하는 상품명 : 스트라이프 썸머OPS
*취소 사유 : 불량(단추 길이가 안맞아서 뜨네요,,)

한번도 아니고 맨날 시킬 때 마다 불량이 있는 것 같네요.

빠른 환불처리 해주세요.

  • 고고싱-은희언니♡ 2019-05-27 09:27:48 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    해당부분으로 불편드려 죄송합니다 ㅠㅠ
    다만 고객님마다 신체사이즈 유형에 따라 핏이 달라질수 있는 부분이며
    또한, 첨부해주신 사진으로많은 정확하게 불량 여부 확인어려워 자사로
    반입 후 담당부서에서 확인해보도록 하겠습니다!

    불량일경우 무상 교환 반품 처리는 가능하시며 불량이 아닐시에는 반품비 2500원/교환비 5000원
    발생될 수 있는점 안내드립니다 ㅠㅠ반품하실 상품회수를 위해서 당일자로 택배사 회수요청 도움드렸습니다!
    대한통운 택배기사님은 수령받으신 주소지로 방문하실 예정이며
    방문일은 보통 주말/휴일을 제외하고 2~3일정도 소요되십니다
    교환/반품 양식서에 해당 부분 기재사항을 정확히 기재하여서
    상품과 함께 포장하시어 보내주시면 상품자사로 반입 후
    담당자 확인후 빠른 처리 도움드리겠습니다.

    감사합니다♡(•ө•)♡
댓글 수정
취소 수정
댓글 입력

댓글달기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자 등록
/ byte
왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기
익스플로러 브라우저를 지원하지 않습니다.
크롬, 엣지, 웨일 등 다른 브라우저를 통해 접속해주시기 바랍니다.
닫기