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취소 환불 관련 문의

김수**** (ip:)
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배송전 주문취소는 취소 원하시는 주문번호 혹은 상품명 말씀해주시면 저희가 처리 도움드릴게요!
ㅁ 취소처리후 환불은 계좌,예치금환불은 1~2일이내(주말제외) / 카드,실시간계좌이체 취소는 카드사,은행 영업일에 따라 최대 7일정도 소요됩니다.
ㅁ주문취소시에는 주문시에 사용하셨던 쿠폰은 복구되지 않고 소멸된답니다. 이점 양지 하여취소 요청 해주세요 .
ㅁ 반품처리는 상품 반입후 카카오톡 알림발송 해드리고 있는데요, 받아보신 알림에 적어드린 기간내에 순차처리중입니다.
ㅁ 무통장입금결제건 부분취소 또는 전체취소시 환불계좌정보 꼭 남겨주세요!
ㅁ 카드결제건은 계좌번호 적어 주시더라도 카드결제 취소되어 진답니다.
ㅁ 현금/예치금 결제 건으로 환불 받으실 계좌를 적어주실 경우 개인 정보로 인해 비밀게시판에 글 남겨주시면 취소 처리 도와드리겠습니다.
※상품 수령 후 반품이나 교환접수는 교환&반품택배접수게시판 이용해주세요!


*주문번호 : 20180919-0016438
*취소 원하는 상품명 :겹브이넥니트조끼 네이비
*취소 사유 :일주일 후면 입금한지 한달이 넘어갑니다. 아무리 배송이늦어도 그렇지 이렇게까지 느릴수가 있나요.10월5일에 옷 입고된다고 했으면 적어도 이번주안으로는 배송이 올 줄 알았는데 느려도 너무 느려서 환불신청합니다.
*추가 문의사항 :
  • 고고싱-은희언니♡ 2018-10-12 09:16:25 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님!

    해당 상품은 카드결제건으로
    카드취소 요청해드렸습니다!
    카드사에 따라 영업일 기준 5~7일정도 소요됩니다~
    취소시 총주문건이 오만원이 넘지 않아
    1900원 배송비 차감후환불 도와드렸습니다.
    감사합니다♡(•ө•)♡
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