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[취소/환불]Q.휴대폰결제건 환불 안내
제목 [취소/환불]Q.휴대폰결제건 환불 안내
작성자 고고싱-예원언니♡ (ip:)
  • 작성일 2018-11-14 11:21:27
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(배송전 취소)


당월 주문건일 경우 배송 전 전체취소하실 경우, 휴대폰결제취소로 전체금액을 취소 처리 해드립니다.

★★ 당월 주문건일 경우 배송전 부분취소 하실 경우, 휴대폰결제건의 경우 배송전 부분취소가 어렵기 때문에 전체취소 후 다시 구매해주셔야 합니다.

 

결제 익월 이후에 취소하시는 경우, 환불 받으실 계좌번호와 함께 문의해주시면 계좌환불 처리 도와드리고 있으며 회원일 경우 예치금환불도 가능하십니다.

(결제금액은 휴대폰 요금에 그대로 청구되고, 취소금액을 계좌환불로 환불하여 드립니다.)

 

(배송후 취소) -반품


당월 휴대폰결제건 전체 반품시에는 초기배송비 1900원이 있을 경우,

휴대폰결제취소로 전체금액을 취소 처리 도와드리고 있습니다. (초기배송비 포함)

따라서 반품비용이 4400(2500+1900)이며 결제 해주신 금액 그대로 휴대폰결제취소가 됩니다.

 

부분 반품시에는 환불 받으실 계좌번호를 양식서에 적어주시거나 문의해주셨을 경우 계좌환불 처리 가능하시며 회원일 경우 예치금환불도 가능하십니다.

 

결제하신 당월에 취소처리가 완료되는 경우, 휴대폰 이용요금에 부과예정이던 금액이 취소가 됩니다.

결제하신 당월이 지난 후 취소처리가 완료되는 경우, 휴대폰 이용요금으로 결제하신 금액이 그대로 부과됩니다.

휴대폰결제취소의 경우 영업일 기준 1~3일정도 소요되므로 3일이후 청구된 휴대폰요금은 해당 이동통신사에서 환급, 승인취소, 한도복구를 해 드리니 환불방법과 환불일자에 대한 자세한 사항은 해당 이동통신사로 문의해 주시면 된답니다.

 

이 후 궁금하신 사항은 고객센터로 문의주시면 친절히 도와드리겠습니다.

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